7/21ニュース「イオン在宅店長」
こんにちは。シンカ代表の手島です。
日経新聞のこんな記事から
イオンが「在宅店長」
人口減でも働き手確保、東北の試み
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私も古い考え方の部類なのでしょうか。店長は現場にいるべきだと思うのです。
リアルな店舗なわけなので…そこは「戦場」でもあり、陣頭指揮を執る人は同じ空気を感じている必要があると思うのです。
特に、リアルな店舗ならではの接客、顧客対応が必要で、顧客でも古い人ほど権威を頼るでしょうから、例え肩だけだとしても現場にいた方が良いというのが私の意見です。
在宅勤務制度の導入に合わせ、店長、副店長、課長といった職位ごとに業務内容の精緻な一覧表を作成した。誰が抜けても、すぐ下の従業員が代わりを務められるようにするためだ。結果、普段から上司の職務内容を意識するようになり、従業員の成長が早まった。
これはその通りだと思ます。組織・チームで仕事するわけですから。
でも「店長」は現場にいるべき。
管理職の仕事と店長とを合わせてしまっているからの違和感なのだと思いました。
仕事ができる人なら、店長でなくても、ポスト・役職・（特に給与面での）処遇ができれば良い話なのに。
結局は店長という役職しかないからこういう書き方、捉え方になるということなのでしょう。
なんにせよ、多様な働き方への取り組みは歓迎すべきことなので、興味深く見守りたいと思います。